Ci sono diversi modi per trovare i prodotti e i servizi presenti nel catalogo. Puoi scegliere una delle categorie, puoi utilizzare il motore di ricerca, che ti permetterà  di trovare i risultati corrispondenti alle tue necessità .

LA SCHEDA PRODOTTO
Una volta cliccato su un prodotto/servizio visualizzerai la sua scheda. La scheda prodotto ti offre: una descrizione del prodotto, un elenco approfondito delle sue funzionalità , la tipologia le modalità  di consegna da parte del sistema (download on-line, spedizione), lo stato della disponibilità , il prezzo (ed eventuali sconti o offerte), le informazioni relative alla garanzia, le informazioni sul post-vendita, e in genere la scheda tecnica. In corrispondenza di ogni scheda prodotto è possibile anche leggere le recensioni sul prodotto lasciate da altri utenti del network. E' possibile inoltre inviare una notifica sul prodotto ad un amico, e se si è registrati, sottoscrivere una newsletter sugli aggironamenti del prodotto. 

IL CARRELLO
Una volta trovato e scelto il prodotto, nei modi che hai visto in precedenza, per acquistarlo non devi fare altro che cliccare sul pulsante 'Aggiungi al carrello'. Il carrello riassume in poche righe tutte le informazioni di cui hai bisogno: l'elenco dei prodotti scelti, la quantità , il prezzo. Inserire un prodotto nel carrello non implica l'acquisto. Sono disponibili le funzionalità  Svuota carrello, Aggiorna carrello e si può anche lasciare in stand by l'acquisto ed effettuare il logoff. Al successivo accesso, l'utente troverà  il carrello "pieno", ossia con memoria delle precedenti scelte.

TEMPI DI CONSEGNA
Quando gli articoli da te richiesti sono disponibili vengono spediti mediamente entro 24ore, ma può succedere di non avere immediatamente disponibile uno o più articoli da te richiesti: in tal caso provvederemo ad effettuare l'ordine al fornitore nel minor tempo possibile. In condizioni normali il tutto avviene nell'arco di circa 15-30 giorni lavorativi, ma questo non può essere considerato un termine per noi vincolante, in quanto i tempi di consegna possono allungarsi per una serie di motivi indipendenti dalla nostra volontà o capacità di controllo:

• festività sia in Italia che nel paese da cui l'articolo viene ordinato
• articoli che devono essere prodotti al momento dell'ordine e che quindi possono subire ritardi imprevisti a causa del carico di lavoro del produttore
• temporanea indisponibilità dell'articolo anche presso il magazzino del fornitore
• tempi di sdoganamento della merce insolitamente lunghi

Per questo motivo, ogni cliente può chiedere informazioni sul preciso status del suo ordine chiamando o inviando una email.