Tempi di consegna
Quando gli articoli da te richiesti sono disponibili vengono spediti mediamente entro 24ore, ma può succedere di non avere immediatamente disponibile uno o più articoli da te richiesti: in tal caso provvederemo ad effettuare l'ordine al fornitore nel minor tempo possibile. In condizioni normali il tutto avviene nell'arco di circa 15-30 giorni lavorativi, ma questo non può essere considerato un termine per noi vincolante, in quanto i tempi di consegna possono allungarsi per una serie di motivi indipendenti dalla nostra volontà o capacità di controllo:

• festività sia in Italia che nel paese da cui l'articolo viene ordinato
• articoli che devono essere prodotti al momento dell'ordine e che quindi possono subire ritardi imprevisti a causa del carico di lavoro del produttore
• temporanea indisponibilità dell'articolo anche presso il magazzino del fornitore
• tempi di sdoganamento della merce insolitamente lunghi

Per questo motivo, ogni cliente può chiedere informazioni sul preciso status del suo ordine chiamando o inviando una email.

Spedizione tramite corriere SDA
Semplice, veloce ed economica: è la soluzione ideale per pacchi fino a 30kg ad un costo fisso per tutta Italia. In pochi giorni il tuo pacco arriva direttamente a casa tua.
Al momento della spedizione del pacco ti verrà  comunicato il codice della spedizione in modo che tu possa seguirne autonomamente l'andamento sul sito www.sda.it o tramite il call center SDA. Non è possibile specificare un orario di consegna, ma se non dovessi essere a casa il corriere lascerà  un avviso sul citofono e potrai concordare direttamente con la filiale di riferimento se effettuare un secondo tentativo oppure passarlo a ritirare presso il loro deposito.
Se anche il secondo tentativo dovesse non riuscire, il pacco verrà  tenuto in giacenza presso il deposito della filiale di riferimento per i 5 giorni successivi. Potrai quindi andarlo a ritirare in questo arco di tempo senza alcun sovrapprezzo. Trascorsi i 5 giorni il pacco ci verrà  restituito e nel caso ti verrà  inviato nuovamente maggiorato delle nuove spese di spedizione.

Come richiedere la spedizione in Fermo Deposito
Se per un qualsiasi motivo preferisci non ricevere il pacco a casa ma andarlo a ritirare personalmente presso una filiale SDA, basta fare pochi semplici passi:

• vai sul sito www.sda.it e clicca in basso sul link "Ricerca Filiali" per trovare la filiale SDA più vicina o più comoda per le tue esigenze.
• prendi nota dell'indirizzo della filiale SDA e inseriscilo come indirizzo di spedizione durante la procedura di acquisto dei prodotti
• specifica che vuoi la spedizione in Fermo Deposito indicando nelle note anche la filiale SDA di riferimento (es. "Spedizione in Fermo Deposito presso filiale SDA Roma 3")

In questo modo il pacco verrà trattenuto in deposito e tu potrai andarlo a ritirare entro 5 giorni dall'arrivo.
Ovviamente, al momento della spedizione riceverai una email con le informazioni relative al numero di spedizione, che ti permetteranno di tracciare l'andamento della spedizione mediante il call center SDA o il sito www.sda.it (quindi sta a te verificare se il pacco è arrivato a destinazione nella filiale da te scelta) e dovrai comunicare al momento del ritiro del pacco.
Ricorda che la filiale non invia alcuna comunicazione dell'arrivo del pacco, quindi è tua responsabilità verificare direttamente con SDA se il pacco è arrivato e puoi andare a ritirarlo.

Mancata spedizione per indirizzo incompleto o errato
In caso il pacco non ti venga recapitato perchè l'indirizzo che ci hai indicato risulta incompleto o errato, verrai tempestivamente avvisato via email in modo da poter contattare direttamente il corriere e fornire le informazioni corrette per la spedizione. Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente, provvederemo ad inviarlo nuovamente maggiorato delle nuove spese di spedizione. Alcune delle cose a cui porre attenzione quando si compila l'indirizzo di spedizione sono:
- indirizzo e numero civico
- eventuale località/frazione
- eventuale nome sul citofono in caso fosse diverso da quello del destinatario (es. ufficio, citofono su cui è indicato il nome del proprietario dell'appartamento o semplicemente l'interno)


Spedizione in Fermo Deposito
Se non vuoi ricevere il pacco al tuo indirizzo ti offriamo la possibilità  di andarlo a ritirare direttamente presso la filiale di riferimento. Basta specificare al momento dell'ordine qual è la filiale SDA presso cui vuoi andare poi a ritirare il pacco (l'elenco completo delle filiali è disponibile sul sito www.sda.it).

Spedizione Gratis!
Se fai un ordine del valore di almeno 120 Euro ed un peso massimo di 3kg, la spedizione via corriere SDA è gratuita in tutta Italia. Un modo per ringraziare i nostri clienti più affezionati.

Spedizioni internazionali
Vivi all'estero e vuoi acquistare da noi per usufruire dei nostri prezzi? Nessun problema. Grazie alla partnership con UPS e SDA possiamo spedire ovunque nel mondo in tempi brevi e con la massima convenienza.

Restituzione prodotti
Se dovessi avere necessità  di restituire i prodotti che hai acquistato, non c'è problema. Contattaci e spiegaci il problema. Sapremo indicarti la procedura più adatta per renderti sempre soddisfatto del tuo acquisto.